Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.etikashion.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société ETIKASHION.
ETIKASHION s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ETIKASHION – SARL
Capital social : 25 000 €
Siège social : 12 rue des Éco-Tisserands, 75010 Paris
SIRET : 902 458 127 00018
E-mail : info@etikashion.com
Téléphone : 01 84 56 92 30
2. Données personnelles collectées
ETIKASHION peut collecter les données suivantes :
2.1 Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Informations de compte client
- Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
- Données fournies dans le cadre d’une commande ou d’un retour
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le Site :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées
- Données de navigation via cookies
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Gestion du compte client
- Traitement des demandes via le formulaire de contact
- Service client et suivi des réclamations
- Gestion des paiements sécurisés
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse statistique de fréquentation du Site
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, livraison)
- le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
- les obligations légales d’ETIKASHION
- l’intérêt légitime d’ETIKASHION (amélioration du Site)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal – données bancaires non conservées par ETIKASHION)
- Prestataires de livraison
- Hébergeur du site
- Prestataires techniques et marketing (outil e-mail, statistiques)
ETIKASHION s’engage à ne jamais vendre les données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données de compte client : tant que le compte est actif
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
ETIKASHION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles :
- Protocole SSL (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Outils de paiement certifiés
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 info@etikashion.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du Site
- analyser la fréquentation
- améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.
10. Modification de la politique de confidentialité
ETIKASHION se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.
11. Droit applicable
La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.